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@@ -12,6 +12,8 @@ interface FAQItem {
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answer: string;
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}
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+import { api_cozeAgent } from '../../api/login';
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+
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const FAQ_LIST: FAQItem[] = [
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{ question: '产品价格是多少?', answer: '我们的产品价格根据不同的套餐有所不同。基础版￥99/月，专业版￥199/月，企业版￥499/月。您可以根据自己的需求选择合适的套餐。' },
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{ question: '如何购买课程?', answer: '您可以通过以下步骤购买课程：1. 在首页浏览课程列表；2. 点击心仪的课程进入详情页；3. 点击"立即购买"按钮；4. 选择支付方式完成支付。' },
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@@ -190,38 +192,49 @@ Page({
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},
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// 发送消息到服务器
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- sendMessageToServer(content: string, contentType: 'text' | 'image') {
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+ async sendMessageToServer(content: string, contentType: 'text' | 'image') {
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this.setData({ isLoading: true });
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- // 模拟API响应
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- setTimeout(() => {
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- let reply = '';
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+ // 获取用户ID（优先使用openid，其次使用token中的用户ID）
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+ const userInfo = wx.getStorageSync('userInfo') || {};
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+ const userId = userInfo.openId || userInfo.userId || wx.getStorageSync('openid') || '';
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+
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+ // 构建消息内容（图片发送固定提示语）
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+ const messageContent = contentType === 'image' ? '我发送了一张图片' : content;
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- if (contentType === 'image') {
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- reply = '我已收到您的图片，请问有什么可以帮助您的吗？';
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+ try {
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+ // 调用客服消息接口
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+ const res: any = await api_cozeAgent({
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+ message: messageContent,
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+ userId: userId
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+ });
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+
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+ if (res.code === 200 && res.data) {
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+ // 使用接口返回的回复内容
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+ const reply = res.data.reply || res.data.content || res.data.message || '您好，我已经收到您的问题。';
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+ this.addReplyMessage(reply);
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} else {
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- // 简单的关键词匹配回复
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- const keyword = content.toLowerCase();
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- if (keyword.includes('价格') || keyword.includes('多少钱')) {
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- reply = '我们的产品价格根据不同的套餐有所不同。基础版￥99/月，专业版￥199/月，企业版￥499/月。您可以根据自己的需求选择合适的套餐。';
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- } else if (keyword.includes('购买') || keyword.includes('怎么买')) {
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- reply = '您可以通过以下步骤购买课程：1. 在首页浏览课程列表；2. 点击心仪的课程进入详情页；3. 点击"立即购买"按钮；4. 选择支付方式完成支付。';
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- } else if (keyword.includes('设备') || keyword.includes('支持')) {
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- reply = '我们的产品支持多种设备：iOS设备（iPhone、iPad）、Android设备（手机、平板）、Windows电脑、Mac电脑，以及主流的智能电视。';
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- } else if (keyword.includes('试用') || keyword.includes('体验')) {
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- reply = '有的！我们为所有新用户提供7天免费试用期。试用期间您可以体验全部专业版功能，无需绑定支付方式。试用期结束后，您可以选择是否订阅。';
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- } else if (keyword.includes('发票')) {
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- reply = '我们可以为您开具增值税普通发票或专用发票。请在购买后30天内，在"我的订单"页面点击"申请开票"，填写相关信息后，我们会在5个工作日内将发票发送至您的邮箱。';
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- } else if (keyword.includes('售后') || keyword.includes('退款')) {
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- reply = '我们提供完善的售后服务：1. 7天无理由退款；2. 产品问题30天内免费换新；3. 终身技术支持；4. 专属客服一对一服务。如有任何问题，请随时联系我们。';
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- } else {
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- reply = '您好，我已经收到您的问题。我们的客服人员会尽快为您解答。如果您有其他问题，也可以继续提问。';
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- }
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+ // 接口返回错误，使用默认回复
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+ this.handleDefaultReply(contentType);
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}
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-
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- this.addReplyMessage(reply);
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+ } catch (err) {
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+ console.error('客服接口调用失败:', err);
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+ // 接口调用失败，使用默认回复
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+ this.handleDefaultReply(contentType);
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+ } finally {
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this.setData({ isLoading: false });
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- }, 1500);
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+ }
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+ },
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+
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+ // 处理默认回复（当接口调用失败时使用）
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+ handleDefaultReply(contentType: 'text' | 'image') {
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+ let reply = '';
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+ if (contentType === 'image') {
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+ reply = '我已收到您的图片，请问有什么可以帮助您的吗？';
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+ } else {
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+ reply = '您好，我已经收到您的问题。我们的客服人员会尽快为您解答。如果您有其他问题，也可以继续提问。';
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+ }
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+ this.addReplyMessage(reply);
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},
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// 添加AI回复消息
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